Gebruik laadpaal | Klantenservice

Laadpaal

Hoe koppel ik meerdere laadpassen aan een privé laadpaal?

Kan ik een laadpas toevoegen aan mijn privé laadpaal?

L

Geschreven door LeasePlan Energy
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Ik wil mijn laadpaal updaten, hoe doe ik dat?

Moet ik de software van mijn laadpaal updaten?

L

Geschreven door LeasePlan Energy
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Schade

Schade aan mijn laadkabel, wat nu?

Mijn laadkabel is kapot. Wat nu?

L

Geschreven door LeasePlan Energy
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Schade aan mijn privé laadpaal, wat nu?

Mijn privé laadpaal is beschadigd. Wat nu?

L

Geschreven door LeasePlan Energy
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Laadpas

De laadpas werkt niet bij de privé laadpaal, wat nu?

Mijn laadpas werkt niet bij mijn laadpaal. Hoe kan dat?

L

Geschreven door LeasePlan Energy
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Laden

Hoe werkt gastladen?

Kunnen gasten ook laden op mijn laadpaal?

L

Geschreven door LeasePlan Energy
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Kan het laden sneller?

Wat bepaalt de laadsnelheid?

L

Geschreven door LeasePlan Energy
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Mijn privé laadpaal lijkt laadsessies niet te registeren, wat nu?

Ik zie geen laadsessies van mijn privé laadpaal in de online omgeving, wat nu?

L

Geschreven door LeasePlan Energy
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Betalingen & factuur

Hoe wijzig ik het energietarief van mijn laadpaal?

Hoe kan ik het energietarief aanpassen?

L

Geschreven door LeasePlan Energy
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Er heeft geen verrekening van laadkosten plaatsgevonden op mijn energienota, hoe kan dat?

L

Geschreven door LeasePlan Energy
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Ik heb te weinig uitbetaald gekregen, wat nu?

Het verrekenen van de laadkosten is niet goed gegaan, wat nu?

L

Geschreven door LeasePlan Energy
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Ik heb geen creditnota ontvangen, wat nu?

Ik heb geen nota ontvangen voor het verrekenen van de laadkosten, wat nu?

L

Geschreven door LeasePlan Energy
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe declareer ik mijn elektrische laadsessies?

Worden elektrische laadsessies automatisch verrekend en gedeclareerd via de laadpas?

L

Geschreven door LeasePlan Energy
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Storing

De stoppen zijn doorgeslagen, wat kan ik doen?

De stoppen zijn doorgeslagen tijdens het laden, wat nu?

L

Geschreven door LeasePlan Energy
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Mijn laadpaal doet het niet, wat nu?

Wat als mijn laadpaal niet werkt en/of een storing geeft?

L

Geschreven door LeasePlan Energy
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Verhuizen

Kan ik mijn laadpaal verhuizen?

Ik ga verhuizen. Hoe zit het met mijn laadpaal?

L

Geschreven door LeasePlan Energy
Meer dan een week geleden bijgewerkt